Сегодня выпуск рубрики о финансах мы посвящаем … «палочке-выручалочке» для тех пользователей услуг финансовых организаций, кто в досудебном порядке хочет разрешить тот или иной спорный вопрос…
У вас возник денежный спор с банком в рамках заключенного кредитного договора?
Финансовый уполномоченный поможет бесплатно*.
Если вы не согласны:
– с размером и/или порядком внесения платежей;
– с размером (удержанием) платы за дополнительные услуги;
– с удержанием (списанием) денежных средств,
до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов банков – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей. Если решение финансового уполномоченного будет в вашу пользу, банк обязан его исполнить.
Кроме того, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному, если у вас возник денежный спор со страховой компанией, МФО, НПФ, КПК или ломбардом.
По полисам ОСАГО и по спорам с НПФ финансовый уполномоченный рассматривает обращения без ограничения по сумме требований.
Важно знать! Если ваш спор с финансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен законом и является обязательным.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Кемеровской области.
* Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Подробности читайте в карточках
#финансовыеспоры
#кредитныйдоговор
#финансовыйуполномоченный
#моифинансы #финансоваякультура
#финансоваяграмотность #финграмотность
